Perubahan lingkungan yang sangat cepat memerlukan kesiapan seluruh karyawan untuk mensikapinya secara tepat agar sasaran organisasi dapat tercapai.
Menurut ketua panitia Dra.Sukarsini,Psi, kegiatan Time Out dilaksanakan untuk seluruh karyawan (250 orang) RSJD Dr.RM.Soedjarwadi yang dibagi dalam 2 gelombang yaitu tanggal 24 April dan 1 Mei 2010 di Mungkid, Magelang.
Kegiatan meliputi outbound, materi dan diakhiri arung jeram di Sungai Elo, Magelang, diawali dengan pengarahan oleh Direktur rumah sakit Dr. Endro Suprayitno,Sp.KJ. Penyampaian motivasi disampaikan oleh Ir. Herawati W,MM dari CES 'Citra Emas' School of Management & Public Relations.
Manajemen organisasi saat ini seperti kapal karet arung jeram (fleksibel dan seluruh karyawan harus siap dan waspada) menghadapi setiap hambatan dan persoalan. Tidak seperti manajemen kapal mewah yang semua spesialis.
Selasa, 04 Mei 2010
TRAINING ‘EXCELLENCE SERVICE’ DI RSUD WATES
Guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, RSUD Wates menyelenggarakan kegiatan inhouse training ‘Excellence Service’ bagi karyawan/karyawati RSUD Wates yang berlangsung pada hari Kamis, 15 April 2010 di Aula Rumah Sakit setempat. Kegiatan pelatihan dibuka oleh Direktur RSUD Wates, dr. Bambang Haryatno,M .Kes
Dalam sambutannya, dr. Bambang Haryatno mengharapakan agar seluruh peserta pelatihan dapat menyerap ilmu dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima dalam aktivitas bekerja sehari-hari sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada kepada masyarakat. Dengan pelayananan yang baik dan memuaskan, dapat mengangkat citra RSUD Wates di mata masyarakat, yang pada akhirnya akan membawa kemajuan pada institusi dan juga kesejahteraan bagi karyawannya. Para peserta juga diharapkan untuk dapat melayani masyarakat dengan sepenuh hati dan ikhlas, sehingga mampu mewujudkan pelayanan yang tulus dari dalam hati.
Pelatihan ‘Excellence Service’ dipercayakan kepada CES ‘Citra Emas’, School of Management and Public Relations, sebagai lembaga pendidikan dan pelatihan SDM yang telah berpengalaman melaksanakan pelatihan di berbagai institusi, baik swasta maupun pemerintahan. Menghadirkan pembicara Danang Avianto, SE dan Ir. Herawati W., MM. Materi yang disampaikan adalah: Be The Best, Berani maju dan mampu bersaing, The Power of Communication, dan Excellence Customer Service. Pelatihan dipandu oleh Master Training: Drs. Suhartoyo M.S. dan Khabib Alia Akhmad, SE.,MM.
Pelatihan sehari yang berlangsung mulai Pk. 08.00 – 15.30 WIB tersebut disajikan dengan sangat menarik karena dikemas dengan selingan ice breaking dan games sehingga para peserta besemangat mengikuti pelatihan hingga akhir.
PELATIHAN "PELAYANAN PRIMA" BKD WONOGIRI
Guna menyikapi UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Wonogiri menyelenggarkan pelatihan ‘pelayanan prima’ bagi karyawan di lingkungan BKD Wonogiri, Jawa Tengah. Pelatihan dilaksanakan di Aula BKD Wonogiri pada hari Sabtu, 10 April 2010. Diikuti oleh 56 peserta.
Pelatihan dibuka oleh Kepala BKD Wonogiri, Reni Ratnasari, SH., MM. Dalam sambutannya, Kepala BKD mengharapkan dengan adanya pelatihan ‘pelayanan prima’ ini seluruh karyawan BKD Wonogiri dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan menjadi pelopor pelaksanaan ‘pelayanan prima’ di wilayah Kabupaten Wonogiri. Masyarakat sekarang semakin cerdas dan kritis, oleh karena itu para karyawan harus memilki jiwa dan semangat melayani dengan tulus, sehingga dapat memuaskan masyarakat yang dilayani sehingga tidak ada komplain. Dengan melaksanakan prinsip-prinsip pelayanan prima berarti telah turut serta mensukseskan pelaksaan reformasi birokrasi yang telah sejak lama dicanangkan pemerintah.
Pelatihan menghadirkan trainer CES ‘Citra Emas’ Ir. Herawati, MM dan master trainer M. Khabib Alia, SE., MM. Materi yang disampaikan: Motivasi berprestasi dan Personality, Citra Profesional, dan Customer Service. Penyampaikan materi yang menarik diselingi dengan Games, Ice breaking dan roleplay membuat pelatihan yang dilaksanakan dari Pk. 08.00 hinggga Pk. 15.00 WIB berlangsung menarik dan interaktif. Para peserta nampak antusias mengikuti pelatihan.
Antusias para peserta dapat terlihat dari berbagai tindakan dan beberapa pertanyaan mereka. Apalagi materi di bawakan oleh expert yang sudah sangat ahli di bidangnya, DR. Widodo Muktiyo, SE,M.Comm (Dosen Komunikasi Program Pasca Sarjana UNS Solo) dan Ir. Herawati, MM (Direktur CES 'Citra Emas'). Dengan rangkaian acara yang menarik dan menambah keceriaan dan kekompakan para peserta pelatihan.
Pelatihan dibuka oleh Kepala BKD Wonogiri, Reni Ratnasari, SH., MM. Dalam sambutannya, Kepala BKD mengharapkan dengan adanya pelatihan ‘pelayanan prima’ ini seluruh karyawan BKD Wonogiri dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan menjadi pelopor pelaksanaan ‘pelayanan prima’ di wilayah Kabupaten Wonogiri. Masyarakat sekarang semakin cerdas dan kritis, oleh karena itu para karyawan harus memilki jiwa dan semangat melayani dengan tulus, sehingga dapat memuaskan masyarakat yang dilayani sehingga tidak ada komplain. Dengan melaksanakan prinsip-prinsip pelayanan prima berarti telah turut serta mensukseskan pelaksaan reformasi birokrasi yang telah sejak lama dicanangkan pemerintah.
Pelatihan menghadirkan trainer CES ‘Citra Emas’ Ir. Herawati, MM dan master trainer M. Khabib Alia, SE., MM. Materi yang disampaikan: Motivasi berprestasi dan Personality, Citra Profesional, dan Customer Service. Penyampaikan materi yang menarik diselingi dengan Games, Ice breaking dan roleplay membuat pelatihan yang dilaksanakan dari Pk. 08.00 hinggga Pk. 15.00 WIB berlangsung menarik dan interaktif. Para peserta nampak antusias mengikuti pelatihan.
Antusias para peserta dapat terlihat dari berbagai tindakan dan beberapa pertanyaan mereka. Apalagi materi di bawakan oleh expert yang sudah sangat ahli di bidangnya, DR. Widodo Muktiyo, SE,M.Comm (Dosen Komunikasi Program Pasca Sarjana UNS Solo) dan Ir. Herawati, MM (Direktur CES 'Citra Emas'). Dengan rangkaian acara yang menarik dan menambah keceriaan dan kekompakan para peserta pelatihan.
Langganan:
Postingan (Atom)